[SENDINBLUE] Récupération automatique mail client et trigger demande d'avis

[ALF]

Bonjour,

Je viens solliciter votre aide car je bloque sur le module automation de Sendinblue.

J’ai réalisé un template mail « Demande d’avis ». Maintenant je souhaite envoyé ce mail à chaque client, 2 jours après leur achat sur le site.

Plusieurs soucis :

1/ Lors de l’achat d’un produit par le client, son adresse mail n’est pas automatiquement enregistrée dans une liste sur Sendinblue. Je ne trouve aucune moyen de réaliser cette action.

2/Lors de la création du scénario, j’ai la possibilité de déclencher le trigger lorsque le client atterri sur la page « Order received » ou quand celui ci reçoit le mail avec la facture. Dans le premier cas le scénario échoue car il ne parvient pas à récupérer le mail du client pendant son parcours d’achat; Dans le deuxième cas je n’arrive pas à crée le scénario car je ne trouve pas dans la liste de mails transactionnels celui qui correspond à la facturation (selon le modèle Woocommerce)

J’ai bien regardé du coté des « track events » mais je ne parviens pas à comprendre comment m’en servir (code à installer sur une page ? quelle instruction mettre dans le code ? etc…)

Merci par avance pour votre aide et bonne journée

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