souci sur la page "Mon compte" de Woocommerce

[david.laranjeira]

Bonjour à tous !

Je m’appelle David et je suis designer graphique.

Je me suis débrouillé ces dernières années à concevoir des sites sous WordPress et plus récement à inclure  Woocommerce. Ce que je viens de faire pour un site d’un ami libraire.

J’ai pu le dessiner sans souci avec Divi (encore quelques trucs à voir sur certaines pages), mais mon plus grand souci est le suivant : les clients peuvent s’inscrire, mais ne peuvent atteindre la page mon compte…

J’ai fait plein de recherches, j’ai éliminé les pages créées par Woocommerce, puis je les ai recréés par l’onglet “État”, j’ai vérifié les webhooks, j’ai sauvegardé plusieurs fois les permaliens, j’ai désactiver les extensions… rien n’y fait.

Alors peut-être m’y suis-je mal pris à un moment, je me tourne vers la communauté pour un peu d’aide !

Je me permet de mettre le rapport de woocommerce

S’il y a trop ou pas assez, je vous prie de m’excuser et n’hésitez pas à me le dire.

Bien cordialement à la communauté !

David

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://originalbd.net
Site address (URL): https://originalbd.net
WC Version: 3.7.0
REST API Version: ✔ 1.0.2
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.2.3
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 128 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: fr_FR
External object cache: ✔

### Server Environment ###

Server Info: nginx/1.14.2
PHP Version: 7.3.0
PHP Post Max Size: 512 MB
PHP Time Limit: 300
PHP Max Input Vars: 3000
cURL Version: 7.61.1
LibreSSL/2.0.0

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.2.16-MariaDB-log
Max Upload Size: 512 MB
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 3.7.0
WC Database Prefix: wp_
MaxMind GeoIP Database: ✔
Taille totale de la base de données: 13.52MB
Taille de la base de données: 8.79MB
Taille de l’index: 4.73MB
wp_woocommerce_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
pma__bookmark: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
pma__central_columns: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
pma__column_info: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
pma__designer_settings: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
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pma__history: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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pma__relation: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
pma__savedsearches: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
pma__table_coords: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
pma__table_info: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
pma__table_uiprefs: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
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pma__userconfig: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
pma__usergroups: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
pma__users: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
sib_model_contact: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
sib_model_country: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_berocket_termmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_comments: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_et_bloom_stats: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_failed_jobs: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailchimp_carts: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_options: Données : 1.20MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_postmeta: Données : 3.52MB + Index : 3.03MB + Moteur InnoDB
wp_posts: Données : 2.52MB + Index : 0.28MB + Moteur InnoDB
wp_queue: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_termmeta: Données : 0.06MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_terms: Données : 0.06MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_term_relationships: Données : 0.13MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
wp_term_taxonomy: Données : 0.06MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_tm_taskmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_tm_tasks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_usermeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_users: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_wcpdf_invoice_number: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wc_admin_notes: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wc_admin_note_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wc_customer_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_product_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_stats: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_tax_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_product_meta_lookup: Données : 0.06MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woof_query_cache: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (14) ###

WooCommerce Advanced Product Labels: par BeRocket – 1.1.16.2
Banner Management for WooCommerce: par Thedotstore – 1.1.7 – Non testé avec la version active de WooCommerce
Cookie Notice: par dFactory – 1.2.46
Extra Options – FavIcons: par EdesaC – 1.0.8
No CAPTCHA reCAPTCHA for WooCommerce: par MailOptin Team – 1.2.6 – Non testé avec la version active de WooCommerce
Perfect WooCommerce Brands: par Alberto de Vera Sevilla – 1.7.6 – Non testé avec la version active de WooCommerce
Smart WooCommerce Search: par YummyWP – 1.5.11
WooCommerce Weight Based Shipping: par weightbasedshipping.com – 5.3.2.1
Woocommerce Age Restricted Shopping: par Magnigenie – 1.7 – Non testé avec la version active de WooCommerce
WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 4.2.3 – Non testé avec la version active de WooCommerce
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par Ewout Fernhout – 2.3.4
WOOF – WooCommerce Products Filter: par realmag777 – 1.2.2.1 – Non testé avec la version active de WooCommerce
WooCommerce: par Automattic – 3.7.0
WP Mail SMTP: par WPForms – 1.6.2

### Inactive Plugins (3) ###

Akismet Anti-Spam: par Automattic – 4.1.2
SSL Insecure Content Fixer: par WebAware – 2.7.2
Under Construction: par WebFactory Ltd – 3.50

### Dropin Plugins (1) ###

object-cache.php: Redis Object Cache Drop-In

### Must Use Plugins (1) ###

EasyWP Plugin: par Namecheap
Inc. – 0.4.8

### Settings ###

API Enabled: ✔
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator:
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ✔

### WC Pages ###

Base de la boutique: #8 – /?page_id=8
Panier: #9 – /?page_id=9
Validation de la commande: #10 – /?page_id=10
Mon compte: #11 – /?page_id=11
Conditions générales de vente et d’utilisation: #270 – /?page_id=270

### Theme ###

Name: Divi child theme
Version: 1.0
Author URL:
Child Theme: ✔
Parent Theme Name: Divi
Parent Theme Version: 3.27.4
Parent Theme Author URL: http://www.elegantthemes.com
WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Overrides: Divi-child/woocommerce/content-product_cat.php

[Hébergement Web WB2]

Bonjour

À tout hasard, la page “mon compte”  existe bien ?  elle contient bien shortcode “mon compte” de WooCommerce ?

[david.laranjeira]

Bonjour !

oui la page Mon Compte avec le shortcode est bien présente…

 

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