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  • #104054
    Nebbaf Ben
    Participant
    Points: 12 pts

    bonjour

    je m appelle Ben j’ai créé mon site et il est quasiment en fonction et je viens d’essayer un paiement ( réel pas en mode test ) avec stripe comme pluggin et lorsque je valide ma commande j’ai le message : « la carte de paiement a été refusé  »

    pouvez vous m’aider svp je sais pas d’ou cela peut venir !!

    ce que je sais c est que mon hebergeur  ( O2 Switch)ne bloque pas

    merci à vous

    benjamin

    depanagewp
    #104132
    Fred – WooFrance
    Maître des clés
    Points: 7,413 pts
    Certifié
    Membre 2 étoiles

    Bonjour

    Une carte peut-être refusé pour plusieurs raisons.

    La première c’est parce que votre banque n’a pas valider le paiement.
    Je vous invite à regarder les log de stripe

    depanagewp
    #104150
    Nebbaf Ben
    Participant
    Points: 12 pts

    bonjour,

    tout d abord merci de votre réponse.

    j’ai eu stripe qui me dit que de leur cotés tout est bon et les logs:

    « message »: « Your card was declined. Your request was in test mode, but sed a non test (live) card. For a list of valid test cards, visit: https://stripe.com/docs/testing. »,

    « type »: « card_error »

    voila le texte

    je suis sur d’etre en réel sur stripe mais ils me disent qu il faut que woocommerce active ma boutique!

    ???

    à n y rien comprendre

    avez vous une solution

    merci par avance !

    depanagewp
    #104164
    Fred – WooFrance
    Maître des clés
    Points: 7,413 pts
    Certifié
    Membre 2 étoiles

    Le message dit que, la requête a été fait en mode de test…  vous ne seriez pas en mode de test sur votre boutique ? (voir dans les réglages de stripe … API de test ? )

    depanagewp
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