WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce Forums Forum de Support WooCommerce Woocommerce : récupérer l'historique de commande

3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #75564
    Pyxelle
    Participant
    Points: 15 pts

    Bonsoir tout le monde et j’espère que vous pourrez m’aider.

    Je vais faire court :  une personne mal intentionnée, ayant les accès au site (car nous n’avons pas été assez rapide pour les lui retirer), a supprimé 3 jours de commandes de woocommerce.

    J’ai une sauvegarde des fichiers (pas du php) qui remonte à quelques heures avant cet incident, mais je ne sais pas quel fichier contient les données afin de les réimporter et que les clients retrouvent leurs produits (il s’agit de produits dématérialisés).

    Donc si quelqu’un a l’info? Merci d’avance

     

     

    depanagewp
    #75589
    Guy
    Participant
    Points: 5,489 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Si c’est un hébergement mutualisé l’hébergeur a peut être une sauvegarde de la base de donnée.

    Content(e) de mon aide ? Vous pouvez m'offrir un café ! 🙂

    Avant d'appeler à l'aide: Dépannage Woocommerce

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    depanagewp
    #75690
    Fred – WooFrance
    Maître des clés
    Points: 7,400 pts
    Certifié
    Membre 2 étoiles

    Les donné sont dans ce qu’on appelle la base de donnée. (Mysql)

    La base de donné n’est généralement pas dans les fichier accéssible en FTP

    Après selon votre procésus de sauvegarde vous avec peut être exporté votre BDD dans un fichier .sql

    depanagewp
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