WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce › Forums › Forum de Support WooCommerce › Woocommerce / Wordress : bug d'envoi d'email

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  • 5 octobre 2019 à 23 h 16 min #142327
    elyendrel.e
    Participant
    Points: 12 pts

    Bonsoir à tous,

     

    Je viens vous demander un peu d’aide car je reste bloquée sur un sujet qu’il m’est difficile d’éclaircir : l’envoi d’e-mails par WordPress.

    Je m’explique : je réalise actuellement un site e-commerce avec WordPress et Woocommerce et je me suis rendue compte hier que les e-mails ne s’envoyaient plus. En effet, lors de premiers tests il y a maintenant 4 mois sur le formulaire de contact (créé avec Contact Form), je recevais bien l’e-mail.

    A l’heure actuelle, je n’ai plus aucun e-mail qui s’envoie. Que ce soit sur le formulaire de contact, à l’inscription, au passage d’une commande…

    J’ai changé beaucoup de choses en 4 mois, j’imagine que j’ai dû toucher à quelque chose qu’il ne fallait pas ou qu’il n’a pas apprécié une mise à jour.

     

    Voici la configuration actuelle :

    Hébergement : OVH (emails activés de ce côté, c’est vérifié)

    Version WordPress : 5.2.3

    Version Woocommerce : 3.7.0

     

    Mes autres plugins (tous actifs) :

    Classic Editor
    Version 1.5

    Coming Soon Page & Maintenance Mode par SeedProd
    Version 5.1.0

    Contact Form 7
    Version 5.1.4

    Elementor
    Version 2.7.3

    GDPR Cookie Consent
    Version 1.8.0

    Google Analytics Dashboard pour WP (GADWP)
    Version 5.3.9

    Loco Translate
    Version 2.3.0

    Meks Easy Photo Feed Widget
    Version 1.1.1

    Meks Flexible Shortcodes
    Version 1.3.1

    Mondial Relay – WordPress
    Version 1.5.2

    No CAPTCHA reCAPTCHA for WooCommerce
    Version 1.2.6

    PHP Compatibility Checker
    Version 1.5.0

    Really Simple SSL
    Version 3.2.5

    Redirection
    Version 4.4.2

    TI WooCommerce Wishlist Plugin
    Version 1.14.6

    WooCommerce Admin
    Version 0.19.0

    WooCommerce PayPal Checkout Gateway
    Version 1.6.17

    WooCommerce Sendinblue Newsletter Subscription
    Version 1.2.15

    WooCommerce Services
    Version 1.21.

    WooCommerce Stripe Gateway
    Version 4.2.

    Wordfence Security
    Version 7.4.0

    WPS Hide Login
    Version 1.5.4.

    Yoast SEO
    Version 12.2

     

    J’ai testé le plugin Check email. Il ne détecte pas de problème mais je ne reçois pas d’email. De même pour WP Mail SMTP par WPForms, j’ai également tenté de changer le SMTP pour celui de SendinBlue que j’utilise.

    Si vous avez une petite idée de ce qui pourrait coincer, je suis preneuse…

     

    Merci beaucoup.

    Have fun with WordPress
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