Woocommerce / Wordress : bug d'envoi d'email

Étiqueté : #emails #woocommerce #wordpress

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5 octobre 2019 à 23 h 16 min #142327

elyendrel.e
Participant

Points: 12 pts

Bonsoir à tous,

Je viens vous demander un peu d’aide car je reste bloquée sur un sujet qu’il m’est difficile d’éclaircir : l’envoi d’e-mails par WordPress.

Je m’explique : je réalise actuellement un site e-commerce avec WordPress et Woocommerce et je me suis rendue compte hier que les e-mails ne s’envoyaient plus. En effet, lors de premiers tests il y a maintenant 4 mois sur le formulaire de contact (créé avec Contact Form), je recevais bien l’e-mail.

A l’heure actuelle, je n’ai plus aucun e-mail qui s’envoie. Que ce soit sur le formulaire de contact, à l’inscription, au passage d’une commande…

J’ai changé beaucoup de choses en 4 mois, j’imagine que j’ai dû toucher à quelque chose qu’il ne fallait pas ou qu’il n’a pas apprécié une mise à jour.

Voici la configuration actuelle :

Hébergement : OVH (emails activés de ce côté, c’est vérifié)

Version WordPress : 5.2.3

Version Woocommerce : 3.7.0

Mes autres plugins (tous actifs) :

Classic Editor
Version 1.5

Coming Soon Page & Maintenance Mode par SeedProd
Version 5.1.0

Contact Form 7
Version 5.1.4

Elementor
Version 2.7.3

GDPR Cookie Consent
Version 1.8.0

Google Analytics Dashboard pour WP (GADWP)
Version 5.3.9

Loco Translate
Version 2.3.0

Meks Easy Photo Feed Widget
Version 1.1.1

Meks Flexible Shortcodes
Version 1.3.1

Mondial Relay – WordPress
Version 1.5.2

No CAPTCHA reCAPTCHA for WooCommerce
Version 1.2.6

PHP Compatibility Checker
Version 1.5.0

Really Simple SSL
Version 3.2.5

Redirection
Version 4.4.2

TI WooCommerce Wishlist Plugin
Version 1.14.6

WooCommerce Admin
Version 0.19.0

WooCommerce PayPal Checkout Gateway
Version 1.6.17

WooCommerce Sendinblue Newsletter Subscription
Version 1.2.15

WooCommerce Services
Version 1.21.

WooCommerce Stripe Gateway
Version 4.2.

Wordfence Security
Version 7.4.0

WPS Hide Login
Version 1.5.4.

Yoast SEO
Version 12.2

J’ai testé le plugin Check email. Il ne détecte pas de problème mais je ne reçois pas d’email. De même pour WP Mail SMTP par WPForms, j’ai également tenté de changer le SMTP pour celui de SendinBlue que j’utilise.

Si vous avez une petite idée de ce qui pourrait coincer, je suis preneuse…

Merci beaucoup.
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