Introduction :
Quand on gère une boutique en ligne, il nous faut forcément faire du marketing et de la communication. En ce sens, les campagnes d’Emailling sont un des aspects des plus important et pourtant, plus le plus souvent négligés (à tord) par les E-commerçants.
Dans cet article, je vous propose mon retour d’expérience sur un plugin WordPress WooCommerce, spécialisé dans le routage de campagne EMail : The Newsletter Plugin
Présentation rapide du plugin : Newsletter
Le plugin » NewsLetter » permet donc la gestion de ses campagnes Email, il existe en version lite gratuite et il est disponible sur le dépôt WordPress. Sa version pro est aussi accessible (Licence a activer sur le site de l’auteur : https://www.thenewsletterplugin.com/ ).
La version gratuite est déjà très sympa et permet de router des campagne Email mais c’est la version Premium qui est vraiment très intéressante. Je vais vous présenter ici.
Celles-ci peuvent se décliner sous plusieurs formes :
- Simple campagne Email
- Campagne automatisée en fonction du contenu publié sur le site WordPress
- FolowUp : Des Emails programmés à l’avance
Et l’un des avantages de ce plugin par rapport au services spécialisé est que faisant partie intégrante de notre site WordPress, il peut récupérer de manière simple le contenu déjà écrit du site (article de blog / produit woocommerce, etc.), pour directement les intégrer à notre newsletter lors de sa construction.
Le plugin permet la gestion de ses listes de contacts Email.
- Créer des groupes de contacts et les gérer
- Importer / exporter / classer
- inscription / désinscription
- etc.
Le plugin « Ne’wsletter » permet également la récolte de contact Email :
- Formulaire
- PopUp
- Contenue bloqué
- Inscription au commentaire
Pour le routage des mails sortants, le plugin utilisera au choix :
- Le protocole utilisé par votre WordPress
- Un SMTP
- Ou un système tierce partie tel que sengrid / mailjet … via des extensions intégrées
Bref : Sur le papier, c’est un plugin très complet et très intéressant, nous l’avons testé et voici notre retour
Installation : The NewsLetter plugin
L’instalation du module principal se fait de manière classique depuis le dépôt officiel WordPress
On active les options premiums avec une clé de licence qui nous est fournie après son achat sur le site officiel.
Dès lors, nous pouvons installer et activer les options premiums que nous souhaitons, et ce, directement depuis le plugin principal.
Paramétrer The NewsLetter plugin
Avant de pouvoir utiliser le plugin, il nous faudra faire certains réglages : Info du site / Vitesse de livraison / Paramétrage SMTP, etc. Cette partie là, est un peu technique. Mais elle reste très classique et commune à tous les logiciels de gestion d’Email.
A noter que nous avons la possibilité d’utiliser la fonction PHP mail de WordPress, notre propre SMTP, ou passer pas un fournisseur de service pour le routage des mails.
Personnellement, j’ai testé ElasticEmail, et ce n’est pas mal.
Une fois le choix du type de routage, tous les réglages et tests faits, vous pourrez enfin commencer à utiliser le plugin.
Utilisation : The NewsLetter plugin
Le plugin en version premium est très complet. Je ne vais pas aborder ici toutes les options, je vais aller a l’essentiel.
Dans un premier temps, il nous faut créer nos listes de contacts,
c’est très simple, il suffit de remplir les cases
Ensuite, on importe nos contacts dans les listes.
- Soit avec un import CSV
- Soit, par un copier coller des listes
- Soit avec le plugin d’import des utilisateurs inscrits sur notre site
- Soit à la main 1 par 1… (un peu long là)
Enfin nous pouvons programmer nos newsletters :
IL y a plusieurs types de newsletter que nous pouvons envoyer :
- La simple newsletter
- La newsletter automatique (relativement génial)
- La newsletter type folowup (puissante pour le marketing)
La simple et classique newsletter
Le plugin nous propose plusieurs templates pour rédiger, on aura forcément un faible pour l’éditeur visuel en drag and drop
Ensuite, la sélection des types de blocs. La rédaction est simplissime. Là où ça devient intéressant, c’est que le plugin propose d’aller récupérer le contenu des articles de notre blog ou nos derniers produits WooCommerce pour les insérer automatiquement dans notre newsletter (gain de temps énorme) et nous pouvons avoir un aperçu en temps réel de notre création.
Article de blog automatiquement ajouté à la newsletter
Un fois la rédaction terminée, nous avons la possibilité de choisir la date d’envoi et la ou les listes de contacts auxquelles nous souhaitons envoyer notre newsletter.
Le plugin fera le reste, et votre campagne Email sera envoyé a la date choisie
En complément, nous avons des statistiques d’envoi, ouverture et de clics de chaque newsletter, nous avons également la possibilité de faire du retargeting. C’est a dire, changer un utilisateur de liste en fonction du lien dans lequel il aura cliqué.
La newsletter automatique :
C’est assez génial. Du moment où vous publiez régulièrement sur votre site WordPress / WooCommerce, the newsletter plugin peut automatiquement créer périodiquement une newsletter et l’envoyer tout seul aux destinataires. vous n’avez rien a faire, le plugin s’occupe de tout.
Le panel nous permet de choisir la liste des destinataires et la période / les dates :
Nous pouvons également choisir quel type de contenu inclure dans nos Emails automatiques (basé sur les taxonomie de WordPress) :
Puis The newsletter plugin se charge de construire la newsletter et l’envoie
Perso, je trouve ça tout simplement génial !
La newsletter type folowup
Dans le E-commerce : Le principe du folowup est d’envoyer une serie d’email à un client potentiel et à intervalles réguliers pour l’amener à finaliser une vente. (En bref, on ne lâche pas prise)
Ex :
Email 1 : Nous vous proposons tel produit
Email 2 : 5 Jours après: Nous vous proposons 5% de réduction sur le produit avec le code XXXX
Email 3 – 3 Jour après : dernière chance pour acheter le produit : 7% de réduction, etc.
…etc
The newsletter plugin propose un module qui automatise complètement ce système.
Nous programmons à l’avance nos messages et les intervalles d’envoi, le plugin se charge du reste.
Conclusion : Mon avis sur The NewsLetter plugin
C’est à mon avis un excellent outil qui demande qu’on y consacre pas mal de temps au début pour les réglages mais qui une fois lancé, nous rend un très grand service. Un véritable atout dans la communication et le marketing, la licence pro est à 49€ / an . Les avantages de la campagne Email avec retour client la rentabilise. C’est un petit investissement pour de grands services, et vous auriez tord de vous en passer. En plus, le plugin est régulièrement mis à jour.
Un point négatif quant même : Pour le moment le plugin ne sait pas gérer les bounce Email, c’est à dire, qu’il ne sait pas retirer tout seul les contacts avec des adresses Email obsolète. Je pense qu’une future mise à jour améliorera cela.
Avant d’utiliser ce plugin, j’utilisais des services tiers Mailjet / Sending Blue, ou encore le plugin E-newsletter de Wpmudev, The Newletter plugin de part son intégration directe a WordPress / Woocommerce et ses fonctionnalités m’ont séduit.
En espérant que cet article vous aura été utile. N’hésitez pas a laisser vos commentaires et vos retours sur d’autre solutions Emailling.
Bonjour,
Je viens de tester cette extension et elle m’a déplu.
Et c’est là que je souhaite pondérer votre avis sur cette extension.
Je l’ai donc désinstallé et voulu supprimer mon compte or cela est impossible.
J’ai donc tenté de contacter Newsletter qui propose 3 solutions de contact :
1. Une assistance générique sur le forum où l’on peut voir des messages de 2016 sans réponse.
2. Le ticket prioritaire pour les clients « prime ».
3. Un formulaire pour tout autre demande.
C’est de ce fait logiquement, la 3ᵉ option… Ben, non, un message en no-reply me disant d’aller sur le forum.
Je ne trouve pas ça trop rgpd friendly, ni trop professionnel friendly.
Cela mérite d’être souligné avant de s’inscrire pour obtenir une clé gratuite pour faire votre essai : pas de désinscription.
Ah oui, lorsque l’on désire se connecter à un service SMTP Tiers, il faut taper son code gmail dans mon cas; et bien votre code n’est même pas masqué et impossible de le masquer.
C’est du jamais vu.
J’ai testé sendinblue et mailpoet et ai pu me désinscrire sans aucune difficulté.
Cordialement.